Lokale besturen besteden steeds meer aandacht aan een klantgericht en klantvriendelijk onthaal. Het zijn de loketbedienden die de taak hebben om dit voornemen ook waar te maken. Een aangepaste ondersteuning en opleiding is hierbij zeker op zijn plaats.
De Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten organiseert daarom binnenkort enkele opleidingen rond sociale en communicatieve vaardigheden voor loketbedienden:
- maandag 1 en 8 februari, van 9u tot 16u30, te Mechelen (Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1)
- dinsdag 9 en 16 maart, van 9u tot 16u30, te Hasselt (Cultuurcentrum, Kunstlaan 5)
- donderdag 7 en vrijdag 8 oktober, van 9u tot 16u30, te Gent (Europahotel, Gordunakaai 59)
Kostprijs: 200 euro
Voor meer praktische info: gudrun.hellinckx@vvsg.be - 02/211.55.57
Voor meer inhoudelijke info: myriam.leurs@vvsg.be - 0476/27.59.45
Meer info